1月11日下班后，计划财务部员工刘海霞在集团办公楼西门路东期待同事的车，期待期间发明一名陌生男士在路西边拦截车辆，摆手了好几辆车都没有停下。刘海霞看着男士挺着急的样子，就主动上前询问男士情况，这位男士说：“我是外地人，第一次来敬业效劳，办完事后出来发明敬业办公楼这里打不到出租车，也没有公交车通行到趁魅站。现在步行到南甸趁魅站的话就赶不上最后一趟班车，所以想着拦辆车把我捎到南甸。”刘海霞立即说：“你别拦了，我们把你捎到趁魅站。”正说着，另一名同事王金桃将车开了过来，刘海霞赶忙和同事说明情况，同事绝不犹豫地说：“那赶忙上车吧！”上车后这位男士连忙致谢，并提出付油费。刘海霞连忙客气拒绝：“不必！这都是顺路的事。”刘海霞最终将这位客户送到了趁魅站，遇上了最后一趟班车，为客户解决了返程之急。
刘海霞解决客户返程的难题，及客户之所急，真诚效劳感动客户。为客户效劳就是要全面效劳，不分事情内外，往往事情外的超值效劳更能赢得客户的认同和满意。(计划财务部 康雪慧）