2月5日，敬业集团总经理效劳热线接到了一通饱含谢谢之情的客户回馈电话，电车司机缑艳波要借此平台对集团物流贸易系统物流部韩新波、生产系统生产部张日彤及河北欣润物流有限公司张志远三人给予的热心资助以示诚挚的谢意。
2月4日，外协司机缑艳波驾驶电车为集团拉运矿粉期间，由于缺乏经验，对路途距离掌握禁绝，导致车辆进入厂区后亏电严重，勉强行驶至欣润物流公司专用充电桩四周时车辆熄了火，再也启动不了。期待时间越长车队的损失就越严重。就在缑艳波焦急万分、束手无策时，想到了集团司机效劳中心，并通过司机效劳中心获取了物流部充电桩治理人员韩新波的电话。
韩新波得知情况后，随即联系生产部搬倒效劳科副业务长张日彤说明情况，并将张日彤电话提供应缑艳波。张日彤得知情况后又立即联系了欣润物流治理人员张志远，第一时间为其治理了充电手续。当天晚上8:46分，一直惦记着此事的韩新波再次电话联系了缑艳波，得知车辆充电问题已解决后，才定心下班。为表扬以上三人乐于助人、全心全意为客户效劳的行为，经物流贸易系统物流部与生产系统生产部研究决定每人奖励现金100元。
每一位敬业人都担负着为客户效劳的责任！当客户在敬业遇到困难时，我们要第一时间为其提供力所能及的资助，让客户感受到我们的用心、热心、恳切、贴心和精心，通报敬颐魅正能量，齐心协力助力集团效劳客户事情再上新台阶，真正实现让客户来敬业现场办业务像一次满意的旅游，在网上办业务像一次满意的网购。
文：生产系统生产部 李花桃